Alternant(e) Chargé(e) de mission Information Voyageurs

Nous sommes...

... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l’ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d’Île-de-France Mobilités. 
Notre expertise s’étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons…

…notre prochain(e) Alternant(e) Chargé(e) de mission Information Voyageurs F/H. Rattaché(e) au Responsable Information Voyageurs, vous contribuez au déploiement de l’information voyageurs, tant dans nos filiales RATP Cap Île-de-France actuelles que dans celles nouvellement intégrées, et participez à la mise en œuvre et à l’évolution des outils dédiés, conformément aux prescriptions d’Île-de-France Mobilités.

Vous êtes :

• Étudiant(e) en Master dans les domaines du transport, de l’expérience client, de l’aménagement urbain et de la mobilité (IEP, Ecole d’ingénieur, Ecole de commerce ou Université).

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si en plus :

• Vous avez une première expérience dans les services publics urbains délégués, en entreprise, administration, ou collectivités locales,
• Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et faites preuve de rigueur et d’organisation,
• Vous démontrez une bonne capacité d’adaptation et êtes dynamique,
• Vous appréciez les missions concrètes, de terrain et le contact avec les équipes opérationnelles,
• Vous avez une appétence et/ou une expérience pour les outils digitaux et les systèmes d’information,
• Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

• Vous recueillez et analysez les besoins des utilisateurs métiers de nos outils permettant de diffuser, concevoir et animer l’information voyageurs, puis procédez aux ajustements et paramétrages nécessaires dans les outils (demandes d’évolution, réalisation d’un guide utilisateur…),
• Vous vous déplacez dans nos filiales en Île-de-France pour échanger avec les équipes locales, comprendre les enjeux de l’information voyageurs et former les équipes à l’utilisation des outils,
• Vous contribuez, en phase de lancement des nouvelles filiales, à la construction des supports d’information voyageurs statique (fiches horaires, plans de ligne…),
• Vous accompagnez les filiales dans le déploiement de l’information voyageurs aux points d’arrêt conformément aux prescriptions de l’autorité organisatrice Île-de-France Mobilités et vous vous assurez du bon déploiement sur le terrain,
• Vous suivez la mise en œuvre et les évolutions liées aux solutions d’information voyageurs,
• Enfin, vous prenez part à des missions ponctuelles en fonction de l’activité et des priorités de RATP Cap Île-de-France.

Pour mener à bien ces missions, des déplacements sont à prévoir dans nos filiales en Ile-de-France.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

• Une alternance avec des "vraies" responsabilités qui augmenera votre employabilité et vos compétences. 
• Un environnement respecteux, collaboratifs et ouvert. 
• Des collègues sympatiques et solidaires.
• Des locaux modernes à Paris 12ème (à proximité de la gare de Lyon).

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c’est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c’est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !