Alternant(e) Chargé(e) de mission Information Voyageurs

Nous sommes...

... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l’ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d’Île-de-France Mobilités. 
Notre expertise s’étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons…

…notre prochain(e) Alternant(e) Chargé(e) de mission Information Voyageurs F/H. Rattaché(e) au Responsable Information Voyageurs, vous contribuez au déploiement de l’information voyageurs, tant dans nos filiales RATP Cap Île-de-France actuelles que dans celles nouvellement intégrées, et participez à la mise en œuvre et à l’évolution des outils dédiés, conformément aux prescriptions d’Île-de-France Mobilités.

Vous êtes :

• Étudiant(e) en formation supérieure, vous préparez un Master (Université, IEP, École de commerce ou d'ingénieur) avec une spécialisation en Transport, Expérience Client, Aménagement Urbain ou Mobilité.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si en plus :

• Vous avez une première expérience (stage, projet étudiant) dans le secteur public, les collectivités locales ou une entreprise de services,
• Vous êtes intéréssé(e) par le milleu du digital et les systèmes d'information,
• Vous êtes curieux(se) et aimez les déplacements terrain,
• Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l’analyse,
• Vous êtes reconnu(e) pour votre communication.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

• Vous vous déplacez au sein de nos différentes filiales en Île-de-France afin d’échanger avec les équipes locales, comprendre leurs besoins opérationnels et les accompagner dans l’utilisation des outils et bonnes pratiques (formation et support, sur site ou à distance),
• Vous recueillez et analysez les besoins des utilisateurs métiers liés aux outils et dispositifs d’information voyageurs, contribuez à leur amélioration et participez à la création de supports d’accompagnement (guides utilisateurs, bonnes pratiques, supports pédagogiques),
• Vous participez au déploiement opérationnel de l’information voyageurs, notamment à travers la création et la mise en place des supports statiques (fiches horaires, plans de ligne…) ainsi que leur diffusion sur les points d’arrêt, dans le respect des prescriptions d’Île-de-France Mobilités,

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

• Une alternance avec des "vraies" responsabilités qui augmenera votre employabilité et vos compétences. 
• Un environnement respecteux, collaboratifs et ouvert. 
• Des collègues sympatiques et solidaires.
• Des locaux modernes à Paris 12ème (à proximité de la gare de Lyon).

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c’est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c’est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !