Chef de projet information voyageurs dynamique F/H

Nous sommes…

... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l’ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d’Île-de-France Mobilités. 
Notre expertise s’étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons…

… dans le cadre d’une création de poste, un(e) Chef(fe) de projet information voyageurs dynamique F/H.

L’information voyageurs (IV) est un sujet essentiel pour faciliter les déplacements quotidiens de nos millions de voyageurs. Des messages compréhensibles, à jour, en temps réel, permettent à tous de voyager plus sereinement. La pertinence des informations en situation perturbée est primordiale.

Le périmètre concerne une douzaine de filiales bus et tram gérant plusieurs dizaines de lignes de bus, plusieurs milliers de véhicules et de points d’arrêt.

Rattaché(e) au Responsable IV, vous participez à la construction et au déploiement de la feuille de route des outils et médias d’IV dynamique pour les modes bus et tramway.

Le périmètre du poste couvre : écrans aux points d’arrêt et en stations, annonces sonores, girouettes, et outils métiers permettant de passer des signalements et de produire et diffuser les contenus d’IV.

Vous avez :

• Une formation de niveau Bac +5 en transport, politiques territoriales, Systèmes d’Information ou équivalent, acquise au sein d’un IEP, d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce ou d’une université.
• Une expérience de 5 ans minimum avec des connaissances sur les sujets d’IV.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez une appétence forte pour le service public et le service aux voyageurs.
• Vous vous intéressez aux systèmes d’information et comprenez les chaînes de données et le fonctionnement des SI.
• Vous faites preuve de rigueur, de capacités d’analyse et d’organisation.
• Vous êtes autonome, force de proposition, adaptable et dynamique.
• Vous appréciez les missions concrètes, de terrain, et le travail au contact des équipes opérationnelles.
• Vous aimez travailler en équipe et en mode transversal.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

• Vous accompagnez les filiales dans le déploiement de leur IV dynamique sur le périmètre métier, avec le support de la DSI et conformément aux prescriptions d’Île-de-France Mobilités. La synergie entre les équipes métiers et SI est essentielle.
• Vous apportez un support métier avec des connaissances techniques, et assurez le suivi de la qualité de service.
• Vous construisez et partagez les process et bonnes pratiques liés à l’IV dynamique, et êtes garant(e) de leur mise à jour.
• Vous vous déplacez fréquemment en Île-de-France pour accompagner les filiales, échanger avec les équipes locales, comprendre les enjeux de l’information voyageurs et les former dans le cadre de vos missions.
• Vous analysez les résultats de qualité de service sur les items de l’IV et accompagnez les filiales dans l’amélioration continue.
• Vous préparez et suivez la feuille de route de l’IV dynamique côté métier : recherche et définition des nouveaux besoins, rédaction de cahier des charges, suivi de la mise en place des évolutions, tests métiers, lancement d’appels d’offres, relation directe avec les éditeurs de solutions… Vous pouvez également être sollicité pour former les opérationnels des DSP sur les outils et concept du périmètre

Vous apportez votre expertise aux équipes appels d’offres.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d’autres à découvrir) :

• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
• Nos cadres bénéficient d’un forfait annuel de 209 jours,
• Un métier qui a du sens et de l’utilité.

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c’est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c’est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !